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张文翊

晋江购 发布于:2017-06-12

  张文翊:中国是亚马逊跨境电商创新探索首选之地

  2017年5月26日下午,由国家发展改革委、贵州省人民政府主办,中国网络电视台、贵阳市人民政府承办的“2017中国电子商务创新发展峰会”的主论坛在贵阳举行。

  亚马逊全球副总裁、亚马逊中国总裁张文翊在主论坛上发表了主题为《全球一体化驱使下的跨境电商》的演讲。

  以下是文字实录:

  各位尊敬的来宾,大家下午好!

  我非常荣幸来到美丽的贵阳参加这次峰会,和大家一起探讨我们对电子商务,尤其是飞速发展的跨境电子商务的一些观察和思考,特别是这种新兴的、创新的商业模式对经济的升级、对全球贸易的发展、对企业的转型、生活中的方方面面带来的影响。

  随着互联网的兴起,我们看到了世界正变的越来越“平”,不管是社交网络的出现改变了我们的沟通方式,还是在线教育打破了时间、地域的限制,让中国的孩子们,尤其是边远山区的孩子们能够享受到全球优质的教育资源。互联网更是带给服务业巨大的变革,不管旅行、出行、餐饮还是共享经济新形式的出现,都让我们的生活变的更加方便。

  互联网在电商方面推动了产业发展、新的电子商务的模式,尤其是跨境电商已经成为一种全新的商业机会,改变全球贸易的格局。

  首先,请大家看一段视频。(观看视频)

  这个视频生动的展示了互联网的出现,如何打破了国家间的地域疆界,这种跨越国界的在线教育让很多不可能变成可能。我们看到,在互联网与电子商务高速发展的今天,中国消费者可以轻松买到全球的高品质商品,中国的企业也从传统的外贸逐渐加入跨境出口,能够直接对接海外的消费者以及企业机构卖家,扩展他们的全球市场,互联网重新塑造了全球商业贸易的新格局,产生了巨大的影响力,同时这也是互联网红利在全球的零售和贸易的新体现。

  这个红利究竟有多大?

  首先,分享一下来自于美国数据分析公司BCG的数据,他们预测到2025年,全球的跨境电子商务的年交易额将从现在的800亿美元增长到2500亿-3500亿之间,其中亚洲也是占据大头,亚洲的交易额预计在40%左右、欧洲占25%、北美占约20%。

  中国的数据也显示,从商务部的统计数据来看,2011年-2015年,中国进出口总值增长8%,根据中国电子商务研究中心的调查报告显示,在同期中国跨境电子商务的交易规模增长了210%。

  所以,跨境电子商务的发展速度已经远高于传统的进出口贸易增长。如此巨大的市场,意味着无限的商机。

  在推动跨境电商发展方面,亚马逊在全球拥有独一无二的资源和优势:经过20年来的发展,亚马逊在全球建立了14个大站,提供数千万商品,拥有超过3亿活跃付费用户;在全球搭建149个大运营中心,可以将商品配送到全球的185个国家,打造一条线上的“丝绸之路”;我们拥有领先的大数据分析能力,让我们对跨境电商有着深刻的洞察力。

  在中国,我们充分利用了亚马逊全球资源和优势,大力推动跨境电子商务的发展。我们打造了亚马逊“海外购”、亚马逊“全球开店”来作为亚马逊中国跨境战略双引擎。从进口到出口两个方面不断探索,为推动跨境电商的发展、帮助我们国内的消费升级和企业的出口贸易,为中国的经济发展贡献自己的一份力量。

  进口方面的进展:

  第一,我们看到中国消费者对于全球商品的日益增长的需求,在2014年年底,我们推出了亚马逊的海外购商店,这也是一个全球首个全本地化的全球商店。从推出的2万个选品逐渐到今天已经有将近千百万的选品。他们来自于美国、英国、日本的亚马逊商店的选品,他们同时拥有全本地化购物体验,包括全中文的界面、统一的购物车、本地支付方式以及本地的客服支持。

  第二,我们观察到在网淘消费者很大的痛点,就是跨境物流的昂贵费用,我们利用了全球物流体系,引入了亚马逊有史以来最成功的项目——亚马逊Prime会员,我们为了会员做了本地的创新,推出“亚马逊全球”,我相信在中国业界也是首个跨境免邮服务。

  自去年推出短短半年来,我们非常高兴的看到,在我们亚马逊上的全球购上已经有600万选品是Prime的免邮选品,而且在国内也有900万选品参加了Prime项目。我们看到这深受中国消费者的喜爱,不管购物总额还是频次,我们看到Prime会员和非会员非常大的区别。我们做了一个调研,在用了Prime会员服务以后的5000个会员中,超过90%受调研的人表示他们会积极地把Prime会员介绍给他们身边的朋友。

  第三,继中国以后,我们非常高兴的看到,我们本地化的全球店的概念陆续在墨西哥、英国、印度都推出了这样的服务,墨西哥是继中国以后推出跨境的Prime会员服务。亚马逊在全球很多跨境电商的新探索、新创新、新发展都是首先在中国市场落地,取得成功以后再去其他市场进行覆盖。所以中国正在引领着全球跨境电商的发展。

  在出口方面:

  第一,“全球开店”项目帮助全球数万家中国本土企业走出去,扩展他们的海外业务,我们响应了政府大力提倡产业升级的宏观策略。“全球开店”是指任何中国企业、生产商、贸易商、创新型企业都可以利用亚马逊海外站点开设他们的在线商店,让自己的产品直接卖给全球用户。而亚马逊在中国,还有专门的服务团队,帮助这些企业开拓他们的海外业务,包括北美、欧洲、日本等在内的海外九个大站都向中国企业开放。去年年底向中国卖家开放了Amazon Business业务,中国企业可以将他们的商品直接卖给美国、英国、德国的一些企业及机构用户。

  第二,针对中国传统制造产业升级和转型,我们推出了“制造+”项目为中国制造企业提供量身定制的服务。去年年底在亚马逊全球站点中,来自全球第三方卖家销量已经达到了亚马逊全球总销量的49%,其中跨境交易量占亚马逊所有第三方销售量的比例约25%。跨境第三方业务正在占据越来越重要的地位,中国也在扮演一个非常重要的角色。

  这次峰会的主题之一是“赋能实体经济”,一直以来,中国都是全球制造的基地,大量中国制造商制造的商品都出口到全球,可是传统交易量中间环节非常多,企业不但要承担大量的时间成本、运营成本、结构成本,而且很难直接了解到消费者真实需求和拿到他们的反馈。作为纯粹的代工企业非常难树立自身品牌,创造品牌的价值。

  在这方面亚马逊“全球开店”这种跨境的电子商务出口模式,可以帮助生产型企业直面消费者和卖家,可以有机会拿到客户对产品的一手反馈,我们看到很多中国卖家都在根据这种反馈进行他们的产品创新、业务调整和优化。

  直接面向最终用户,也有机会在全球树立起自己的品牌。这些年来,我们见证了很多优秀的中国企业在海外的发展和壮大,同时也见证了很多中国企业的创新精神。

  下面允许我举两个例子:

  第一,ANKER及来自于中国湖南长沙的智能数码周边的生产企业。通过“全球开店”开始了海外业务,短短几年已经成为了亚马逊全球站点该品类领先的卖家。ANKER现在已经成为海外知名的中国品牌。

  第二,科沃斯是中国优秀的家庭服务机器人的制造商,他们拥有自己的独立的研发能力,在2016年的“黑五”期间,在亚马逊美国上线仅四个月成为明星商品,在感恩节17个小时的大促中,平均每小时卖出1000台,成为扫地机器人品类的榜首。

  他们受到欢迎非常重要的原因是他们搜集了亚马逊美国客户的反馈,进行了开发,这款产品专门针对美国家庭普遍养宠物的特点进行开发。

  这样的案例还有很多很多,我们希望有更多的中国企业可以通过亚马逊“全球开店”实现传统产业升级、传统代工厂的突破,开展创新,打造全球品牌,实现最大化的商业价值。

  亚马逊在中国的愿景是:中国的消费者可以通过我们买到来自世界各地的高品质商品,中国的企业也可以通过我们走向世界,树立全球品牌。我们非常高兴的看到我们的愿景与中国的“一带一路”战略构想非常吻合,通过亚马逊线上“丝绸之路”,我们希望能够尽我们的力量帮助各个国家的经济合作和贸易往来,谢谢大家!来源:央视网